Evolución del negocio
- · El Ingreso Medio por Habitación (RevPAR) cayó un 2,5% atribuible al descenso de la ocupación en el segmento vacacional
- · El Ebitda se redujo un 4,5% frente al mismo periodo de 2018
- · El efecto Pascua, que recoge el 1T, se revierte sin embargo en el mes de abril, tras una semana santa que finalizó ligeramente por encima del año anterior, a pesar de la desfavorable climatología
Resultados financieros
- · La Compañía reitera su compromiso de finalizar el año con un ratio de Deuda Neta/Ebitda inferior a 2x (sin considerar la IFRS16)
- · El resultado neto financiero mejora en un 9,9% vs el 1T de 2018
Estrategia de Expansión
- · El pipeline global se mantiene al cierre del trimestre en 15.000 habitaciones y 65 hoteles (un 18% del portfolio total)
- · El 90% de los hoteles en proyecto se incorporarán bajo contratos de gestión o franquicia
- · Durante el trimestre Meliá abrió 4 Hoteles y firmó otros 4, uno en Costa Rica, uno en Portugal y dos en los Emiratos Árabes Unidos
Transformación Digital
- · Meliá prepara la segunda fase de su transformación digital integral con el proyecto “BeDigital360º" con el objetivo de contribuir a la mejora de la rentabilidad y la experiencia digital de empleados y clientes
Outlook 2019
- · La Compañía espera recuperar en el segundo trimestre la caída del RevPAR observada hasta marzo, gracias al positivo comportamiento durante la semana santa y la favorable evolución esperada en nuestros principales destinos
- · Las reservas en libros de los hoteles vacacionales se mantienen en línea con las registradas en el verano 2018
- · La prórroga hasta el 31 de octubre de una decisión sobre el brexit beneficia a las reservas para la temporada estival, que no se verán afectadas en ningún caso
- · Meliá prevé finalizar 2019 con un ligero incremento del RevPAR frente a 2018, considerando la positiva evolución esperada en nuestros principales destinos, y la de productos recientemente abiertos como el Grand Reserve at Paradisus Palma Real, en la República Dominicana, y los Melia Caribe Beach y Meliá Punta Cana Beach, una vez finalizado su lanzamiento.
Gabriel Escarrer Jaume, Vicepresidente Ejecutivo y Consejero Delegado de Meliá Hotels International: “el efecto semana santa en abril, que dificulta la comparativa con el primer trimestre de 2018, se combina en el periodo con otros factores que afectaron negativamente a algunos de nuestros mercados, como las alertas de viaje hacia destinos de México emitidas en los Estados Unidos, el complejo entorno de Cuba, o la situación de inestabilidad en Venezuela. Por lo que respecta a España, recibimos con optimismo la positiva evolución en Madrid, Barcelona o Sevilla, y confirmamos el impacto de la fuerte competencia de los destinos del norte de África y Turquía respecto a Canarias. Para afrontar este complejo entorno, nuestra Compañía se apoya en sus fortalezas diferenciales, tales como su portfolio de hoteles reposicionados y su liderazgo vacacional, su alto grado de diversificación internacional (y especialmente en un mercado emergente como Asia-Pacífico), y en el salto digital ya consolidado, que la sitúan en una ventajosa posición, y que seguirá potenciando en el nuevo Plan Estratégico que está definiendo para los próximos años".
Meliá Hotels International presenta un resultado de 11,5m€ en el primer trimestre de 2019, un 23,2% menos que en el mismo periodo de 2018, ingresando 393 millones, un 2% menos, y obteniendo un Ebitda de 93,1m€, un 4,5% menos.
En lo que se refiere al negocio hotelero, el RevPAR global negativo de -2,5%, refleja en primer lugar el efecto “semana santa", que al impactar en el mes de abril desvirtúa la comparativa con el año anterior, en el que esta festividad se celebró en marzo. Por otra parte, los resultados del periodo se vieron ralentizados por la confluencia de procesos de reforma y reposicionamiento de algunos hoteles importantes del Caribe, junto a la situación de ramp-up o lanzamiento de otros, de los que se espera una importante contribución a medio plazo.
En España, la evolución más destacable la encontramos en el segmento urbano, donde los hoteles de las principales ciudades españolas tuvieron una evolución muy positiva, confirmando la recuperación del segmento MICE y de Grupos, sobre todo en Madrid (+4,5% RevPAR), Sevilla y Barcelona, con un destacable incremento del 10,2% del RevPAR. Ya en abril, los hoteles urbanos de España mantuvieron las ocupaciones del pasado año en semana santa, prácticamente sin cambios. El resultado de las Islas Canarias acusa de manera especial el impacto de la recuperación de Egipto, junto a la reducción de plazas aéreas, y penaliza el resultado global de la división, que agrupa ahora a la totalidad de hoteles en España, tanto urbanos como vacacionales, incluyendo además los de Cabo Verde y Marruecos.
En el ámbito financiero, la Compañía reafirma su compromiso de mantener el ratio deuda neta/Ebitda por debajo de las dos veces. Asimismo, poniendo en práctica su compromiso con la sostenibilidad, el Grupo suscribió en abril por primera vez líneas de financiación responsable, quedando así el 50% del importe de sus pólizas de crédito vinculadas a su desempeño en sostenibilidad. Las pólizas, denominadas “ESG-linked" se firmaron con BBVA y Santander, por un importe conjunto de 125millones.
Expansión internacional
La Compañía continúa impulsando su expansión internacional, con 13 aperturas previstas para 2019, que se suman a las 4 ya realizadas, de los hoteles Meliá Internacional (Cuba), Innside Paris Charles de Gaulle, Innside Praga y Meliá Ho Tram (Vietnam). En 2020, tiene previstas 29 aperturas, y 14 más previstas hasta la fecha para 2021.
El Grupo anuncia la firma de dos nuevos hoteles de lujo en Port La Mer, el nuevo y espectacular desarrollo inmobiliario de lujo frente al mar en Dubái; ME La Mer y Gran Meliá La Mer, con 231 y 267 habitaciones respectivamente, conformarán un complejo de lujo frente al mar con vistas al icónico skyline de la ciudad. El complejo constará además de acceso directo al puerto deportivo, instalaciones para eventos con capacidad para más de 1.000 personas, y diferentes instalaciones comerciales que cubrirán las expectativas del cliente más exigente.
Como explica Gabriel Escarrer: “la internacionalización ha sido, desde que construimos nuestro primer hotel internacional en Bali (Indonesia) en el año 1985, una palanca fundamental para nuestro crecimiento, y un escudo protector frente a la excesiva dependencia del mercado español y las crisis periódicas en el mismo. Actualmente, aunque seguimos apostando por nuestros mercados consolidados en los que tenemos economías de escala y un amplio reconocimiento de marca, como Europa y el Caribe latino, nuestro Plan de Expansión prioriza, en términos cuantitativos, los mercados emergentes donde vemos un altísimo potencial de expansión y de negocio en el futuro, como es la zona de Asia-Pacífico y África". Así, entre 2019 y 2020, Meliá abrirá 16 hoteles en Asia Pacífico (China, Vietnam, Malasia, e Indonesia), 5 nuevos hoteles en Cabo Verde y 6 hoteles en África y Oriente Medio.
Estas prioridades forman parte del nuevo Plan Estratégico del Grupo para los próximos tres años, en el que además, tras consolidar su liderazgo en el ámbito de la distribución y venta digital, Meliá continuará profundizando en su estrategia de transformación digital, que pilotará en torno al proyecto denominado “BeDigital 360º", cuya vocación es impulsar una digitalización integral (360º).
El proyecto tiene un foco multistakeholder, ya que persigue aprovechar las oportunidades que la digitalización ofrece para crear más valor para el accionista, impulsar la eficiencia, la productividad y contribuir a mejorar la competitividad de la empresa, así como agilizar el proceso de expansión (proyecto plug & play hotel). Para el cliente, potenciar la personalización y una experiencia acorde a sus expectativas, y para los empleados, desarrollar sus capacidades digitales para ganar en eficiencia y en enfoque hacia el servicio y la relación con el cliente.
Visión por mercados
Además del impacto general producido por el “efecto Pascua", recuperado ya en el segundo trimestre del ejercicio, la compleja coyuntura internacional ha producido una serie de impactos en algunas de las zonas en las que la Compañía tiene una presencia importante, fundamentalmente en América, Cuba y destinos vacacionales españoles.
En América, a los factores externos como los problemas de seguridad en algunos destinos de México o la inestabilidad en Venezuela, se sumaron procesos internos como la reforma y reposicionamiento de algunos hoteles de muy alta contribución, como el Meliá Punta Cana Beach y Meliá Caribe Beach en República Dominicana, que retrasaron temporalmente su puesta en rentabilidad, así como el proceso de lanzamiento del Grand Reserve at Paradisus Palma Real, recientemente inaugurado. En el lado positivo, los hoteles de Jamaica y Bahamas registraron de nuevo un excelente comportamiento.
En Cuba, por su parte, la Compañía sigue observando una demanda débil, achacable a factores puramente coyunturales como la fuerte competencia de otros destinos con gran crecimiento de la oferta en el Caribe, la menor disponibilidad de plazas aéreas directas a desde mercados importantes como Canadá, Argentina o México. Mientras trabaja en la mejora y diversificación de su oferta en la Isla, y a pesar del ruido que generan los desencuentros con la Administración americana, como el reciente levantamiento de la suspensión de los Títulos III y IV de la Ley Helms Burton, Meliá se ratifica en el gran futuro del turismo cubano a medio y largo plazo.
Con vistas al segundo trimestre, el Grupo espera mejorar los resultados de América frente al mismo periodo de 2018, tanto desde el punto de vista de los ingresos como de la evolución del Ebitda, si bien en Cuba se retrasará algo más debido al impacto de los procesos de reforma y reposicionamiento de algunos hoteles (Paradisus Varadero, Meliá Las Américas, Hotel Sirenas y Sol Santa María).
EMEA
La división registró una mejora del RevPAR global de +2,3%, fundamentalmente por la mejora de precios, con una evolución algo dispar por mercados, mostrando el Reino Unido un destacable +9,7% gracias al notable comportamiento del ME London y al exitoso lanzamiento del Melia Kensington, a pesar del intenso proceso de reforma que se está llevando a cabo en el Meliá White House. Alemania y Austria registraron un sólido crecimiento del 3,5% del RevPAR, mientras en Francia, los hoteles de París sufrieron una caída de la demanda debido a los disturbios y sensación de inseguridad producida por el movimiento de los chalecos amarillos, aunque la positiva evolución de Meliá París la Defense compensó la más débil demanda del centro de París. En conjunto, los hoteles del Grupo mejoraron su RevPAR un 1%, frente a la caída media del 4,1% (según la consultora STR). Italia registró un RevPAR ligeramente por debajo del mismo periodo de 2018, achacable a la menor concentración de ferias comerciales en el periodo, y a las secuelas del derrumbamiento del Puente Morandi de Genova.
La Compañía espera una evolución más positiva de las operaciones en Francia, tras la apertura del Innside Paris Charles de Gaulle que ofrecerá un mejor posicionamiento para los segmentos MICE (Congresos y Eventos) y de Tripulaciones, una mejor evolución de Italia (sobre todo en Milán) y un incremento de un digito medio en el RevPAR en Alemania, con mejoras previstas también para el Reino Unido.
ESPAÑA
El dato global del RevPAR en el conjunto de España (-6,7%) está influido fundamentalmente por el efecto Pascua en los hoteles vacacionales, a pesar de la positiva evolución de los hoteles urbanos, especialmente la significativa recuperación de Barcelona, con un +10%, y Madrid, con un +4,5%, frente al primer trimestre de 2018. La zona sur acusa el efecto Pascua, manteniendo un buen comportamiento los hoteles de Sevilla y Sierra Nevada. La peor evolución de las Islas Baleares se atribuye al efecto de la semana santa y la menor actividad del segmento MICE, mientras que las Islas Canarias acusaron la reducción de capacidad aérea y el impacto de algunos cierres por obras y reposicionamiento, así como la caída de la demanda debido a la fuerte competencia de otro destino vacacional como Egipto. Los hoteles de Marruecos, por su parte, mejoraron su contribución.
Las previsiones para el segundo trimestre en los hoteles españoles son positivas, sobre todo en Madrid ante el impacto positivo de la semana santa en abril, y la celebración de eventos como la final de la Champions League, entre otros. La Compañía mantiene la cautela ante la evolución de Menorca e Ibiza en el segundo trimestre, a pesar del efecto positivo de la Pascua en la actividad en abril, y respecto a Canarias, la previsión es negativa, al influir la creciente competencia de destinos alternativos, y la continuidad de obras de reforma en algunos hoteles de la división.
ASIA
El RevPAR en USD cayó ligeramente (-1,1%) en el periodo, fundamentalmente por la depreciación de las monedas locales frente el dólar durante el trimestre. En líneas generales los resultados de la división fueron positivos con un +1% de incremento de ingresos y +4% del GOP.
La Compañía espera una evolución positiva en el segundo trimestre, en términos generales para el conjunto de países de Asia en que opera, gracias a la creciente demanda extranjera hacia Asia, y a la creciente penetración de los hoteles del Grupo, con nuevas incorporaciones en países de alto potencial como China, Tailandia y Vietnam.
INFORMACIÓN NO FINANCIERA
Lucha contra el Cambio Climático e Inversiones sostenibles:
En el marco de su estrategia medioambiental, la Compañía ha activado el proyecto “CO2PERATE" para ayudar a la compañía a reducir las emisiones de CO2 en 110 hoteles y al mismo tiempo, los costes energéticos de los mismos. La inversión, superior a 2,5 millones de euros, supondrá una reducción de emisiones de 66.000Tn. (equivalente a plantar 3.300.000 árboles) así como un ahorro de más de 14 millones de euros en los próximos 5 años. El proyecto se centra en dos líneas de trabajo
1.- Monitorización del 80% de consumo eléctrico y medición continua de combustibles y agua con la finalidad de detectar puntos de mejora a través de Medidas de Ahorro Energético sin inversión e implantación de mejores prácticas relacionadas con el uso de la energía.
2.- Dotación de inteligencia artificial en sistema de climatización a través de la instalación de dispositivos de control y otros elementos como sondas de temperatura en máquinas enfriadoras, de manera que a través de unos algoritmos y variables como la ocupación y la temperatura se actúa sobre la instalación para que ésta funcione siempre en el punto de rendimiento óptimo. De esta forma, además de ayudar con los compromisos medioambiental adquiridos y reducir los costes energéticos de la Compañía, el proyecto representará también un avance en el proceso de digitalización de Meliá.
Por otra parte, durante el primer trimestre de 2019, se ha continuado con el proceso de eliminación de plásticos de un solo uso, en línea con el compromiso de la compañía en esta materia.
Para ello, la eliminación de las amenities (productos de cosmética e higiene corporal) de las habitaciones ha supuesto en el primer trimestre una reducción del 23% de plásticos de estos envases frente al año 2018, que equivale a aproximadamente 2.700 kg. La medida ha consistido en la implantación dosificadores para los diferentes productos de las habitaciones. Pese a que requiere de una inversión inicial y que aún resta por completar la implantación en el total de hoteles, esta medida ha supuesto ya un ahorro de 83.239 euros.
Responsabilidad Corporativa y Filantropía:
En el ámbito español, durante el primer trimestre, Meliá firmó en el mes de marzo un acuerdo pionero con la Fundación Accenture, para dotar de capacidades digitales que incrementen la empleabilidad de su personal de base. En el marco del amplio proceso de transformación digital de la Compañía, este Acuerdo confirma el importante foco que, dentro de esta transformación, Meliá quiere poner en las personas.
Meliá se sitúa en 2019 como la “Empresa Más Atractiva para Trabajar" para los universitarios españoles, según el ranking elaborado por Universum, que recoge las opiniones de más de 30.000 estudiantes. El ranking indica que Meliá se sitúa en novena posición entre las empresas de servicios más atractivas para los futuros reclutados, y la primera entre las de turismo, y coloca al Grupo en el “top" de las aspiraciones profesionales de los jóvenes españoles atraídos por la hostelería.
Meliá Hotels International renovó también en 2019 la primera posición de la industria turística en España en el prestigioso Monitor Merco Responsabilidad & Gobierno Corporativo.
A nivel internacional, Meliá renovó en el mes de febrero dos importantes compromisos responsables adquiridos por el Grupo: los compromisos éticos del Código Internacional de Turismo UNWTO, y su posición como TOP Member mundial 2019 en lucha contra la explotación y tráfico infantil (The Code, ECPAT).
Igualmente, en 2019, la Compañía ha lanzado 80 procesos de certificación sostenible de hoteles a nivel global (renovaciones y nuevos certificados) con el sello de sostenibilidad más prestigioso del sector, Eartcheck.
