Ofertas de empleo

En Meliá Hotels International buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas orientadas al cliente y a resultados, que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.

Te ofrecemos la oportunidad de formar parte de la compañía hotelera vacacional más grande del mundo, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees.

Meliá Hotels International garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección.

* Si estas interesado en trabajar en Reino Unido, por favor pincha aquí para visitar la sección de Careers en Reino Unido

Aviso Importante: En los últimos meses han aparecido publicadas en Internet ofertas de empleo fraudulentas, en páginas ajenas a Meliá Hotels International y a las páginas oficiales de empleo. En Meliá nos preocupamos por las personas que buscan empleo con nosotros, por ello es importante que conozcas qué requerimos a nuestros candidatos.

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Hotel Meliá Villaitana- Camarero/a (Ref: 00004574)

24 de Noviembre de 2017

Estamos seleccionando personal para nuestro departamento de sala, que se identifique con nuestros estandares de servicio.
Si eres una persona con pasión por el servicio al cliente y la orientación al detalle, te estamos esperando!
Los requisitos solicitados, son los siguientes:
*Experiencia previa en hoteles de similar categoria
*Formación profesíonal acorde con la posición
*Habilidades comunicativas
*Alto nivel de inglés

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rrhh.melia.villaitana@melia.com

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Q 61171568 Restaurante y bar;

Q 61170905 Alicante;

24/11/2017

31/01/2018

Camareros/as - Gran Melia Palacio de Los Duques (Ref: 00004572)

20 de Noviembre de 2017

El Gran Meliá Palacio de los duques es un hotel de lujo en una ubicación privilegiada en el Madrid de los Austrias y miembro del esclusivo grupo " The Leading hotels of the World".

Buscamos camareros de restaurante que se identifique con nuestros estandares de servicio, siendo requisitos imprescindibles:

- Experiencia previa en hoteles de similar categoría.

- Formación profesíonal acorde con la posición.

- Habilidades comunicativas.

- Alto nivel de inglés. Muy valorable una segunda lengua.

- Excelente servicio al cliente y orientación al detalle.

 

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rrhh.gmlosduques@melia.com

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Q 61171564 Alimentos y bebidas;

Q 61170933 Madrid;

20/11/2017

30/11/2017

Meliá Hotels International selecciona para Meliá Villaitana, Recepcionista de Noche (Ref: 00004569)

23 de Noviembre de 2017

Seleccionamos un Recepcionista de Noche, para nuestro Hotel Meliá Villaitana.
Requisitos principales:
*Experiencia mínima de 1 año en el puesto.
*Experiencia en Hoteles de 4*-5*.
*Formación acorde al puesto.
*Proactividad para la excelencia, vocación de servicio y clara orientación al cliente.
*Nivel alto de inglés.
*Se valorará conocimiento de Opera.

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rrhh.melia.villaitana@melia.com

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Q 61177178 Recepción;

Q 61170905 Alicante;

23/11/2017

31/12/2017

Becario/a departamento Reservas Gran Meliá Palacio de Isora (TENERIFE) (Ref: 00004561)

23 de Noviembre de 2017

Deseas adquirir experiencia en el área del Turismo, estas enfocado/a en el área de Reservas y te gustaría formar parte de un equipo extraordinario ¡Esta es tu oportunidad de prácticas!
¡Únete al equipo de Reservas en el Gran Melia Palacio de Isora!
Tendrás la oportunidad de trabajar directamente con nuestra Responsable de Reservas en coordinación con nuestro Revenue Manager, formando parte de un equipo de 10 personas.
Requisitos:
Imprescindible Convenio de colaboración con Centro de Formación.
Periodo prácticas: 6 meses.
Grado en Turismo.
Español e Inglés nivel muy Alto, se valorará un tercer idioma.
Ofrecemos: Alta en la Seguridad Social, Alojamiento compartido y Manutención; Ayuda económica de 350€/mes.

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nieves.lopez@melia.com

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Q 61171641 Reservas;

Q 61170946 Santa Cruz de Tenerife;

23/11/2017

31/12/2017

#Oportunidad de prácticas# Becarios/as-Recepción-Islas Canarias (Ref: 00004559)

23 de Noviembre de 2017

Nuestros hoteles en Canarias buscan estudiantes interesados en hacer prácticas en el departamento de recepción. Si te gustan los retos y te consideras una persona con clara orientación al servicio, proactiva, con capacidad de aprendizaje y entusiasmo, esta es tu oportunidad para aprender y desarrollar tu carrera profesional con un equipo dinámico, en un entorno de aprendizaje continuo.

Requisitos generales:

• La escuela debe de poder realizar un convenio de prácticas con la empresa

• Actualmente cursando estudios de Turismo o similar

• Castellano e Inglés altos.

• Se valoraran positivamente otros idiomas, como Alemán y Francés

• Persona proactiva, con buenas dotes de comunicación y don de gentes

• Capacidad organizativa.

• Trabajo en equipo.

• Ganas de aprender y actitud positiva

• Valorable conocimientos de PMS's.

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carolina.gonzalez@melia.com

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Q 61177178 Recepción;

Q 61170946 Santa Cruz de Tenerife;

23/11/2017

23/12/2017

Maître-Sol Pelícanos Ocas-Benidorm, Alicante (Ref: 00004557)

23 de Noviembre de 2017

Si deseas formar parte del equipo de nuestro Sol Pelícanos Ocas te esperamos! Tu misión principal consiste en la potenciación y gestión de los distintos puntos de venta, Restaurantes Buffet del complejo potenciando las ventas e implementando estándares de servicio.

Además tendrás la oportunidad de gestionar un equipo de excelente rendimiento, liderando la formación y seguimiento del mismo. Si estas orientado/a tanto a las personas (equipo y clientes) como a los objetivos y con visión de negocio a medio largo plazo... Te estamos buscando!

Requisitos:

- Experiencia mínima de 2 años en el área de F&B de hoteles similares con conocimiento en restaurantes, buffets y Servicio Todo Incluido.
- Formación FP Hostelería ó Formación Universitaria de grado medio y/o superior: Turismo.
- Conocimientos de ofimática a nivel usuario.
- Nivel alto de inglés. Se valorará un segundo idioma
- Atención a los detalles.
- Competencias: Trabajo en equipo, Calidad y profesionalidad, Desarrollo del Compromiso y el Talento (habilidades de Liderazgo y Dirección de personas)

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carmen.palacios@melia.com

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Q 61171568 Restaurante y bar;

Q 61170905 Alicante;

23/11/2017

23/12/2017

Director of Sales & Marketing Area Frankfurt (Germany) (Ref: 00004554)

22 de Noviembre de 2017

PLEASE APPLY IN GERMAN ONLY!!!

DIRECTOR OF SALES & MARKETING AREA FRANKFURT / GERMANY

Der verantwortungsvolle Aufgabenbereich umfasst die Führung und strategische Ausrichtung unseres Sales Teams in unseren nationalen und internationalen Quellmärkten sowie deren strategische Ausrichtung, Ausbau und Weiterentwicklung. Sie sind mit Ihrem Team verantwortlich für die Sales & Marketing Aktivitäten der drei Hotels der Marke INNSIDE by Meliá sowie ein Hotel der Marke QGREEN by Meliá in der Region Frankfurt.

Ihre Aufgaben:

* Führung eines mehrköpfigen Sales Teams in den Bereichen M&E, Corporate, Fairs und Leisure Sales
◾ Strategische Vertriebs- und Aktivitätenplanung, Analyse von Markttrends und Mitbewerber Beobachtung (gängige Vertriebswerkzeuge wie Hotelligence Reports, OTA Insights etc. sind Ihnen idealerweise vertraut)
◾ Erstellung der jährlichen Sales und Marketing Pläne für vier Hotels sowie deren Nachverfolgung und Zielerreichung
◾ Maßgebliche Beteiligung bei der Erstellung der jährlichen Budgets und die wöchentlichen Forecasts für vier Hotels
◾ Besuch von relevanten Fachmessen, Neukundengewinnung, Ausbau der bestehenden Kunden und Kundenbetreuung innerhalb der signifikanten Quellmärkte
◾ Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit der Direktion und den operativen Abteilungen der vier Hotels, sowie mit der Meliá Hotels International Zentrale in Deutschland
◾ Die optimale Nutzung und Stammdatenpflege unseres SAP CRM Systems

Ihr Profil:

◾ Mehrjährige Berufserfahrung in einer internationalen Hotelkette
◾ Vertriebserfahrungen in internationalen Märkten
◾ Erfahrung in der Führung eines Teams
◾ Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
◾ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
◾ Ergebnisorientiertes Denken und Handeln
◾ Stark ausgebildetes analytisches Denkvermögen
◾ Pro-aktive Arbeitsweise, hohes Maß an Eigeninitiative
◾ Professionelles Auftreten, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Sozialkompetenz
◾ Ein ausgeprägtes Verkaufs- und Organisationstalent

Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position in unserem dynamischen Team.
Berufliche Aufstiegschancen innerhalb unserer innovativen und expandierenden Hotelgruppe sind ebenso gegeben wie eine leistungsgerechte Vergütung.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Postalische Bewerbungen können leider nicht berücksichtigt werden.

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

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anja.ratz@melia.com

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Q 61171569 Comercial y ventas;

Q 61170894 Alemania;

22/11/2017

31/12/2017

PRÁCTICAS DPTO. RECEPCIÓN - GRAN MELIÁ DON PEPE (Ref: 00004551)

22 de Noviembre de 2017

¿Te apasiona el tratro directo con el cliente?

Incorporarse al departamento de Recepción del Hotel Gran Meliá Don Pepe significa tratar con clientes acostumbrados al lujo y con gran exigencia. Esto te proporcionará un gran desarrollo personal y profesional en un marco inugualable. Entre las funciones que realizarás están check in y check out, caja y coordinación con el resto de departamentos, además de la gestión de la opertaiva del departamento para que el resultado final resulte éxitoso y cumpla todos los estándares de la marca Gran Meliá.

Requisitos:

  • Grado en Turismo o similar. Se valorará máster.
  • Estar matriculado/a en una institución académica y poder firmar convenio de prácticas.
  • Nivel alto de castellano e inglés. Se valorará un tercer idioma.
  • Competencias: Trabajo en equipo, profesionalidad, compromiso, proactividad y muchas ganas de aprender.

¡Inscríbete a un Nuevo futuro!

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juan.antonio.atacho@melia.com

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Q 61177178 Recepción;

Q 61170934 Málaga;

22/11/2017

22/02/2018

PRÁCTICAS DPTO. MARKETING Y EVENTOS - GRAN MELIÁ DON PEPE (Ref: 00004551)

22 de Noviembre de 2017

¿Te gusta la excelencia?

Incorporarse al departamento de Comercial y Eventos del Hotel Gran Meliá Don Pepe significa trabajar en la élite del sector. Esto te proporcionará un gran desarrollo personal y profesional en un marco inugualable. Entre las funciones que realizarás están realizar cotizaciones y llegadas de grupos, gestionar, coordinar y participar en los eventos que tienen lugar en el Hotel, además de toda la opertaiva diaria del departamento para que el resultado final resulte éxitoso y cumpla todos los estándares de la marca Gran Meliá.

Requisitos:

  • Grado en Marketing, Turismo o similar. Se valorará máster.
  • Estar matriculado/a en una institución académica y poder firmar convenio de prácticas.
  • Nivel alto de castellano e inglés. Se valorará un tercer idioma.
  • Competencias: Trabajo en equipo, profesionalidad, compromiso, proactividad y muchas ganas de aprender.

¡Inscríbete a un Nuevo futuro!

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juan.antonio.atacho@melia.com

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Q 61177178 Recepción;

Q 61170934 Málaga;

22/11/2017

22/02/2018

Director of Sales (Ref: 00004548)

21 de Noviembre de 2017

Director of Sales will be responsible in achieving the total sales objectives and revenue goal of the hotel and the Convention Center. The Director of Sales works closely with the General Manager to determine appropriate sales strategies in all market segments towards maximizing the hotel revenues.
This position is also responsible for conducting training and supervising the sales team in conjunction with HR Department as well as Hotel’s regulation.
- Develops the Hotel  and Convention Sales Plan which accurately interprets the objectives of the business and uses this to communicate and to focus the teams and own efforts.
- Contributes to the strategy and planning activities of the sales function to the development of global sales initiatives recommending, implementing and monitoring appropriate local activity.
- Assists the sales team in developing account development plans, detailing objectives, timescales and sales methods to support the defined account strategies.
- Monitors and maintains competitor set activity including Financial Performance, SWOT Analysis.
- Key accounts/Market Share and Marketing Programs.
- Ensures the achievement of business objectives according to budgeted guidelines for revenue and costs.
- Coordinates work operations within the department as well as other related departments.

Requirements:
- The candidates should demonstrate previous experience as Director of Sales in Convention Centers or Hotels with a large volume of customers in events and meeting rooms.
- The candidate should have at least 2 years of experience in D.O.S. postion
- Master Degree in Tourism Business administration or sales & Marketing.
- The candidate must be fluent in english and spanish, german an Catalan would be valuable
- High level of command of Office Suite, OPERA , Sales&Catering, Travelclick, agency targeting y  Yield Management tools, Pricing, Marketing, e-commerce, STR, SAP CRM.
- Leadership, high level of negociation skills, analytical thinking, Results-focused. High cutomer orientation. Commitment to live in Palma de Mallorca.  

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guillermo.cabrera@melia.com

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Q 61171569 Comercial y ventas;

Q 61170911 Baleares;

21/11/2017

21/12/2017

WAITER / WAITRESS - MELIA DUBAI (Ref: 00004546)

21 de Noviembre de 2017

HOTEL OVERVIEW
A well-kept secret in the heart of the city, Meliá Dubai is the first 5 star Spanish hotel in the Middle East. It is cutting edge in style and located in one of the most important destinations in the world. Expect visually entertaining interiors with contemporary art pieces from all over the world and 164 stunningly decorated rooms & suites, state-of-the-art meeting space and business facilities, reflecting the urban glamor of this flourishing metropolis.

SUMMARY:
Melia Hotel Dubai is looking to recruit a Waiter/Waitress. If you have previous experience in a similar role, gained within luxurious hotel/resort environment and would like to become a part of an exciting and dynamic team that gives you opportunities to grow, then we would like to hear from you.

Applicant should be a UAE resident or on a visit visa.

THE MAIN RESPONSIBILITIES OF WAITER/WAITRESS ARE:
As a Waiter/Waitress, you will be responsible for providing exceptional and consistent level of service to the guest. The waiter/ waitress will have extensive knowledge of the food and beverage menu and actively seek new techniques to exceed guests expectations, ensuring the dining experience would be a memorable one. Some of the key responsibilities include but are not limited to the following:

• To provide a courteous, professional, efficient and flexible service at all times, following Melia Dubai Standards of Performance.
• To anticipate the guest needs and comply with the requests promptly.
• To provide genuine care and comfort to all the guests.
• To be entirely flexible and adapt to rotate within the different sub departments of the Food & Beverage Division or any other Department of the hotel as assigned.
• To carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
• To undertake any reasonable tasks and secondary duties as assigned by the Manager and supervisor.
• To have a thorough understanding and knowledge of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food & Beverage combinations and up sell alternatives.
• To provide high standard of quality and efficient / friendly service as per Standard Operational Procedures.
• To ensure that the place of work and surrounding area is kept clean and organized at all times.
• To handle guest enquiries in a courteous and efficient manner.
• Feedback received from the guest should be communicated to the line manager / Supervisor ASAP.
• To establish a rapport with guests maintaining good customer relationship.
• To monitor operating supplies and reduce spoilage and wastage.
• To report guest complaints or problems to supervisors if no immediate solution can be found and assure follow up with guests.
• To assist in carrying out monthly, quarterly, bi-yearly, yearly inventory of operating equipment.
• To be able to perform with uniformity and carry the standards of the outlet even for an outdoor activity that the hotel / restaurant is participating in.

THE IDEAL CANDIDATE MUST HAVE:
• Previous experience in 5 star hotels in a similar role
• Customer Service experience in supervisory or above capacity
• A warm personality, attentive and smartly presentable
• Ability to listen and respond to demanding Guest needs
• Excellent leadership, interpersonal and communication skills
• Committed to delivering high levels of customer service
• Ability to work under pressure
• Ability to monitor product and service quality standards and ensure that company standards are followed at all times

IN RETURN, THE SUCCESSFUL WAITER/WAITRESS WILL RECEIVE:
*Attractive salary package
* Free meals on duty
* Staff uniform/dry cleaning
* Employee recognition programmes
*Discounts in accommodation and F&B for yourself, friend and families in any Melia Hotels International properties worldwide
* Training & Development
* Opportunities for promotion and transfer across the group
* Numerous social events
* Great working environment

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olga.alvarez@melia.com

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Q 61171564 Alimentos y bebidas;

Q 61170889 Emiratos Árabes Unidos;

21/11/2017

05/12/2017

2º Jefe/a Cocina Innside Palma Bosque (Palma de Mallorca) (Ref: 00004544)

20 de Noviembre de 2017

¿Tienes experiencia en Restauración contemporánea? ¿Te apasiona el mundo gastronómico? ¿Tienes experiencia gestionando equipos? ¿Quieres crecer en una compañía en pleno proceso de expansión? Si es así, ¡estamos buscando alguien como tú!

En Meliá Hotels International estamos buscando a un segundo jefe/a de cocina para nuestro Hotel Innside Palma Bosque ubicado en Palma de Mallorca. Hotel recién reformado con una restauración estilo fusión donde la gastronomía de fusión es un aspecto clave en la oferta del hotel

Como 2º Jefe/a de Cocina tendrás que apoyar junto al responsable de cocina todos los aspectos del proceso de preparación, producción, conservación y recepción, de los géneros y alimentos, poniendo especial cuidado en la creatividad, composición, sazón y presentación. Asimismo, serás responsable de alcanzar los objetivos establecidos en cuanto a la administración de tus recursos humanos, control del gasto, coste directo superando las expectativas de nuestros clientes. Si tienes experiencia en restaurantes con un toque diferente, conoces la cocina Nikkei, dominas las diferentes técnicas de cocina y estás al día de la gastronomía autóctona…

Estos son nuestros requisitos
- Experiencia en restauración, valorable experiencia previa en hoteles de 4*/5*
- Nivel medio-Alto: Ingles,
- Estudios relacionados con Cocina
- Muy valorable experiencia en cocina Nikkei.
- Valorable experiencia internacional
- Experiencia en gestión de equipos
- Conocimientos de Office (Excel)

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guillermo.cabrera@melia.com

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Q 61171567 Cocina;

Q 61170911 Baleares;

20/11/2017

20/12/2017

AUDIO VISUAL TECHNICIAN - MELIA DUBAI (Ref: 00004542)

20 de Noviembre de 2017

A well-kept secret in the heart of the city, Meliá Dubai is the first 5 star Spanish hotel in the Middle East. It is cutting edge in style and located in one of the most important destinations in the world. Expect visually entertaining interiors with contemporary art pieces from all over the world and 164 stunningly decorated rooms & suites, state-of-the-art meeting space and business facilities, reflecting the urban glamor of this flourishing metropolis.

Meliá Hotel Dubai is looking to Audio Visual Technician . If you have previous experience in a similar role, gained within luxurious hotel/resort environment and would like to become a part of an exciting and dynamic team that gives you opportunities to grow, then we would like to hear from you.

Applicant should be a UAE resident or on a visit visa.

THE MAIN PURPOSE OF AUDIO VISUAL TECHNICIAN ROLE:
• Previous experience in a similar role, gained within a luxurious hotel/resort environment, dealing with a large number of clients daily.
• Set-up, operate, and troubleshoot all AV/projection/lighting/conferencing equipment, devices, and systems.
• Oversee the set-up of AV equipment in banquet and meeting rooms.
• Ensure all AV equipment is fully operational, repair or clean equipment when necessary.
• Label any broken equipment, and communicate problems to manager/supervisor.
• Tape down and dress all loose wire and cable.
• Check delivered equipment and room set-up against Banquet Event Order.
• Communicate any additions or deletions to flowsheets to manager/supervisor.
• Assist and instruct guests/customers regarding proper usage and operation of AV equipment, up-sell different AV services, and monitor equipment operation at appropriate intervals.
• Break-down, remove, and secure equipment when not in use.

THE IDEAL AUDIO VISUAL TECHNICIAN MUST HAVE:
• Previous experience in 5 star hotels in a similar role
• BMS Knowledge is a plus
• Able to work under pressure
• Good written and verbal English, additional language will be an advantage.
• Should be customer oriented and is flexible to work in various shifts
• An ability to listen and respond to demanding Guest needs
• A passion for delivering an exceptional level of Guest service

IN RETURN, THE SUCCESSFUL AUDIO VISUAL TECHNICIAN WILL RECEIVE:
*Attractive salary package
* Free meals on duty
* Staff uniform/dry cleaning
* Employee recognition programmes
* Discounts in accommodation and F&B for yourself, friend and families in any Meliá Hotels International properties worldwide
* Training & Development
* Opportunities for promotion and transfer across the group
* Numerous social events
* Great working environment

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olga.alvarez@melia.com

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Q 61171636 Servicios técnicos;

Q 61170889 Emiratos Árabes Unidos;

20/11/2017

20/12/2017

OPORTUNIDAD DE PRÁCTICAS - Revenue Management (Ref: 00004539)

16 de Noviembre de 2017

¿Buscas adquirir experiencia en Revenue Management? ¡En Melia Hotels International tenemos la oportunidad de prácticas perfecta para ti!  

Adquirirás conocimiento en: 

· La revisión semanal de los Forecast.

·Preparación de informes periódicos: Revenue Dashboard, Centralized sales, Top hot dates, pick ups (para la detección de oportunidades y potencial en las unidades de negocios).

·Elaboración de informes adhoc.

·Coordinación de participación de los hoteles en las campañas globales y regionales.

Dirigido a: Estudiantes de Revenue Management y/o estudios similares.

Lugar: Melia Hotels International. Oficinas Corporativas, Palma de Mallorca.

Fecha de Inicio: enero 2018

Horario: lunes a jueves -  9:00 a 17:00hrs / viernes 9:00 a 15:00hrs

Gratificación Económica: 600€ (menos 2% deducción impuestos y seguridad social)

Duración: mínimo 6 meses 

REQUISITOS

- Imprescindible firmar convenio de prácticas a través de institución académica.

- Nivel alto de inglés y español. 

- Dominio de Excel

- Habilidades organizativas y de comunicación  

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pamela.polanco@melia.com

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Q 61171649 Revenue management;

Q 61170911 Baleares;

16/11/2017

16/12/2017

EXECUTIVE HOUSEKEEPER MELIA SAIDIA (Ref: 00004537)

15 de Noviembre de 2017

EXECUTIVE HOUSEKEEPER - MELIA SAIDIA (MOROCCO)

 To oversee the Housekeeping operations, including the Laundry and the Internal Communication Center, ensuring that the hotel standards and procedures are fully known and followed.
 To ensure that all the rooms are prepared and inspected as per standards and according to guest requests and needs, including the Turn Down service.
 To ensure that the flower decorations in the rooms and public areas are always maintained as per the required standards.
 To ensure the up keeping of all the front of the house, including the hotel entrance.
 To ensure the up keeping of all the designated back of the house areas.
 To check regularly the night shift for cleaning.
 To ensure appropriate stock level for the smooth run of the Housekeeping and Laundry operations and to approve requisitions accordingly.
 To ensure that the inventories of linen, uniforms and other applicable items are done and recorded as scheduled.
 To deal with different suppliers and contractors.
 To overlook the Pest Control service and jointly with the Stewarding Manager and Chief Engineer to establish the Pest Control schedules.
 To implement housekeeping related HACCP procedures.
 To be involved in sustainable development and to apply energy and waste management.
 To monitor cost control and to suggest saving programs.
 To ensure all linen and uniform management and handling procedures are respected.
 To implement Focus and other financial procedures.
 To supervise and control Lost and Found, maintain records and mail packages to clients.
 To be aware of all VIPs visiting or staying in the hotel. To personally inspect VIP rooms.
 To make regular room and public area inspections with the Engineering Department on deviation from standard set-ups and maintenance. To follow up on the Out of Order and Out of service rooms.
 To liaise with the Front Office on the scheduling of rooms for maintenance programs.
 To ensure a close co-ordination with the Front Office, Engineering, Food and Beverage as well as the Guest Relation regarding usual and unusual guest requests.

 To daily review the Night Audit reports related to the Housekeeping.
 To offer assistance at any time in the operations and to monitor, highlight and suggest improvements on any dysfunction.
 To ensure a proper coverage and supervision of the Housekeeping sections at all times.
 To set performance targets for all associates and constantly monitor and increase staff productivity.
 To ensure and perform a proper use of all the equipment and property management system, to have a perfect knowledge of the set ups.
 To ensure the strict control of room keys and section keys.
 To implement and follow up daily check lists.
 To prepare forecasts and statistics.
 To respect schedules, terms and deadlines as agreed with the Management.
 To ensure that all team members are aware of the outlet timings and promote the internal activities and events.
 To ensure that all team members are updated with the latest administrative, organizational, operational or other changes and news.
 To conduct a daily line up briefing with the Housekeeping and Laundry supervisors to recapitulate tasks and activity.
 To share daily activity highlights with the Director of Rooms, including internal and external guest opportunities.
 To assist the Director of Rooms in fulfilling administrative responsibilities and monitoring activities. To replace him whenever needed.
 To ensure the Accor loyalty programs are promoted and to build strong and long-term relationships with the guests.
 To be an ambassador of the Housekeeping and of the hotel, in and outside the work place.
 To ensure that all guests enjoy their stay being offered the finest personal service.
 To escort the guests rather than pointing out directions.
 To ensure that the privacy of the guests and the confidentiality of the information is respected.
 To act as a representative of the Management when dealing with guest complaints or if a member of the Housekeeping team is facing difficulties that she/ he cannot solve on her/ his own.
 To manage any guest complaint in a professional manner, by owning it, resolving it to the guest satisfaction and recording it.
 To call the DOR or the RM for advice in serious cases or if an approval is required.
 To be fully aware of and to report all guest comments or complaints.
 To ensure that Guest History records are accurately followed-up.
 To ensure a proper use of the telephone etiquette as per Meliã standards.
 To interview potential candidates and to assist in new employees integration in liaison with the HR Department.
 To create an atmosphere of high morale and a happy working relationship among the staff.
 To conduct staff evaluations and surveys. To develop staff motivation and performance through action plans. To be involved in staff retention and satisfaction.
 To ensure trainings and regular “refresher” courses are conducted and attended as scheduled.

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Q 61171567 Cocina;

QK 61178456 España;

15/11/2017

15/03/2018

Executive Chef (Ref: 00004536)

15 de Noviembre de 2017

We are looking for an Executive Chef for Melia Saidia (Morocco). Main duties :
 Responsible for the direction and coordination of all food preparation and presentation functions carried out in all the kitchens.
 Confers with Director of Food & Beverage to design daily restaurant menus based on available food, cost, season and estimated business.
 Ensures that all kitchen equipment is in good working order and ensures it is regularly maintained.
 Liaises with Engineering to ensure prompt and efficient repair and maintenance.
 Advises Management on replacement of kitchen equipment, fixtures and fittings.
 Ensures that all food preparation and presentation and kitchen sanitation practices meet with hotel standards and local legislations.
 Introduces new cooking methods and recipes in conjunction with the Director of Food & Beverage and Resident Manager.
 Ensure that all his brigade follow the HACCP regulations and monitor regulations in collaboration with the hygiene officer.
 Monitors the training and development of the kitchen team.
 To identify training needs and plan training programs for the employees.
 To conduct training for the employees in accordance to the Annual Training Plan in order that employees have the necessary skills to perform their duties.
 To liaise and inform Food and Beverage Department and Human Resources Department of all training sessions.
 To develop departmental trainers and assign training responsibilities.
 To recommend and select together with the Chef De Cuisine, Chefs de Partie who are able to work within a decentralized management philosophy.
 To coach each Chef de Cuisine so that they are able to operate independently and creatively within their own profit centers.
 To plan and implement effective training programs for the kitchen and consistently maintain discipline following hotel guidelines and local legislation.
 To identify and develop young talents within the organization for future potential growth within the group
 Carries out departmental activities such as employee selection, evaluation, counseling and discipline.
 Liaises with the Banqueting Manager to ensure that day-to-day banquet requirements are met.
 Controls the food cost to budgeted standards, effective menu planning, portion control and minimization of wastage.
 Prepares daily market list of perishable goods.
 To continuously test, along with the outlet chef and chefs de parties, new products on the market.
 Conduct once a month market survey with Purchasing Manager.
 To assist the Purchasing Manager in the cost-effective selection of raw products.
 To ensure that each kitchen runs at an acceptable food cost.
 To ensure that the outlet chefs are maximizing employee productivity to minimize payroll costs.
 Controls payroll costs to budgeted standard.
 To monitor all kitchen-related costs and recommend changes to each of the outlet chefs where appropriate.
 Review and arrange menu (fast & slow) moving items every month based on menu engineering.
 To identify market needs and trends in terms of food for both hotel guests and the local market.
 Introduce new creative ideas for buffet operation and Banquet.
 To assist in the development of product specifications for all menus.
 To encourage Chefs de Cuisine and Chefs de Partie to be innovative and creative.
 Attend all meetings as required by Management
 To ensure that all outlets kitchens adhere to Company and Hotel Policies and Procedures and all standards.
 To prepare and update the relevant section of the Departmental Operations Manuals.
 To monitor food standards and production in each outlet and banquet. To work with the different chefs de Cuisine and chefs de Partie to take corrective action where appropriate.
 To co-ordinate the Stewarding requirements of the Kitchens.
 To keep the Chefs de Cuisine and Chefs de Partie up to date with seasonally available meats, fish and product on the local market.
 To ensure product consistency in quality, appearance and taste for anything related to culinary.
 To over look with the Outlet Managers in maintaining a high quality operation in service and cleanliness.
 Must be an example of the Meliã Values, Brand Standards, and a champion of appearance and hygiene guidelines.
 Implements guidelines, policies and procedures for those operating departments according to Meliã Guidelines & Standards.
 Must apply the Meliã Food & Beverage rituals.
 To establish a rapport with guests maintaining good customer relationship.
 To conduct meetings with the Director of Food and Beverage and the Outlet Management teams.
 To ensure the accurate maintenance of food recipe data.
 To monitor and analyze in collaboration with the Director of Food & Beverage, menus and products of competitive restaurants and other hotel banqueting departments.
 To ensure that all Chefs de Cuisine and Chefs de Partie are fully aware of market needs and that their product meets their requirements.
 To plan and implement in conjunction with each Outlet Manager and Chef de Cuisine effective food promotion.
 Complies with hotel policies and procedures as well as federal legislation.
 To conduct monthly staff meetings and provide a summary to Food & Beverage Director
 To attend all meetings as required by Executive Management.
 To prepare and participate in the Monthly Objective Review.
 To undertake reasonable tasks as assigned by the General Manager.
 To respond to changes in the restaurant function as dictated by the hotel.

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hrmeliasaidia@melia.com

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Q 61171567 Cocina;

QK 61178456 España;

15/11/2017

15/03/2018

Cocinero - Hotel Gran Meliá Fénix (Ref: 00004533)

15 de Noviembre de 2017

El Gran Meliá Fénix, situado en el Barrio de Salamanca, es un carismático hotel de lujo, símbolo de elegancia europea, habiendo conseguido el apelativo de ''hotel de la nobleza'' por los prestigiosos huéspedes que han pasado por él. Miembro de ''The Leading Hotels of the World'', exclusivo club de los Hoteles más lujosos y prestigiosos del mundo, que superan rigurosos estándares de calidad en sus servicios e instalaciones.

Buscamos un Cocinero/a que se identifique con nuestros estandares de servicio, siendo requisitos imprescindibles:

- Experiencia previa en hoteles de similar categoría
- Formación profesíonal acorde con la posición
- Habilidades comunicativas
- Excelente servicio al cliente y orientación al detalle

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rrhh.gmfenix@melia.com

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Q 61171567 Cocina;

Q 61170933 Madrid;

15/11/2017

15/12/2017

SUBGOBERNANTE/A- HOTEL ME MADRID (Ref: 00004531)

15 de Noviembre de 2017

Tu principal misión consistirá, junto con el Jefe de departamento, en gestionar y supervisar las actividades del departamento para garantizar los estándares de calidad y limpieza del hotel, con el fin de asegurar la calidad en el servicio al cliente y contribuir a los objetivos operativos, económicos y de calidad del hotel, además de garantizar el buen clima y desarrollo del equipo humano.

Requisitos:

-Experiencia mínima de 2 años en puestos similares en hoteles de 4* y 5 *.

-Diplomatura en turismo o formación relacionada Nivel medio en Office ( Word, Excel…)

-Nivel medio- alto de Inglés.

-Se valorarán conocimientos de Ópera (PMS) Habilidades de comunicación y alta capacidad de organización.

-Dotes de liderazgo y trabajo en equipo Alta orientación al servicio

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rrhh.memadrid@melia.com

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Q 61171637 Pisos;

Q 61170933 Madrid;

15/11/2017

15/12/2017

2º JEFE/ A DE RECEPCIÓN- HOTEL ME MADRID (Ref: 00004529)

15 de Noviembre de 2017

Tu principal misión será responsabilizarte de las áreas de Front Office y de Back Office del departamento, asegurándote la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de los estándares de producto y servicio del departamento / hotel / marca, coordinando un equipo de Front Desk, Concierge y Runners , y sustituyendo al Jefe de Recepción en sus funciones durante sus ausencias y realizando funciones de MOD periódicamente.

Requisitos:

-Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en hoteles de 4 * y 5 *.

-Licenciado/Graduado en Turismo/Gestión hotelera.

-Alto nivel de inglés. Otros idiomas como Alemán y Francés serán valorados.

-Conocimiento de Opera, Melia Switch, Sirius , HMobile y paquete office.

-Se valorará dominio de gestión de incidencias durante caídas del sistema Liderazgo y gestión de equipos, habilidades comunicativas, fuerte orientación al cliente, proactividad para la excelencia, iniciativa y trabajo en equipo.

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rrhh.memadrid@melia.com

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Q 61177178 Recepción;

Q 61170933 Madrid;

15/11/2017

15/12/2017

AURA MANAGER (Guest Experience Manager) ME Ibiza (Ref: 00004526)

14 de Noviembre de 2017

!Únete a ME Ibiza! ME by Melia inspira y recompensa la curiosidad a través de experiencias innovadoras respaldadas por la escena cultural y social que rodea al arte, la arquitectura y el diseño. !Buscamos Aura Manager (Guest Experience Manager)!

Tu misión principal será crear el AURA de ME IBIZA, asegurando que las promesas de la marca lleguen a los clientes. Estamos buscando una persona creativa, con conocimiento del mercado y pasión por los atributos de la marca: música, diseño & moda. Actuarás según los comentarios de los huéspedes para mejorar continuamente su experiencia, lidiar con las quejas de los clientes y asegurarte de que se ofrezca un servicio excepcional y personalizado a todos los clientes.

REQUISITOS

  • Mínimo 2 años de experiencia en un rol de supervisión en el departamento de Guest Experience en hotel 5*
  • Estudios en Turismo y/o comunicación, protocolo o Relaciones Publicas. 
  • Experiencia internacional será altamente valorada
  • Conocimiento en operativa de hotel Manejo de Word, Excel y PowerPoint
  • Nivel alto de inglés/español
  • Conocimiento y interés en hoteles & restaurantes “Lifestyle”.
  • Habilidades analíticas, de comunicación y liderazgo.
  • Creativo/a, innovador/a y proactivo/a.
  • Con atención a los detalles, enfocado/a clientes.
  • Experiencia en roles de cara al cliente

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pamela.polanco@melia.com

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Q 61171566 Calidad y atención al cliente;

Q 61170911 Baleares;

14/11/2017

14/12/2017

Financial Controller - ME Ibiza (Ref: 00004523)

14 de Noviembre de 2017

!Únete a ME Ibiza! ME by Melia inspira y recompensa la curiosidad a través de experiencias innovadoras respaldadas por la escena cultural y social que rodea al arte, la arquitectura y el diseño.

!Buscamos Financial Controller!

Tu misión principal será asegurar la consecución de los objetivos financieros y operacionales del hotel a través de acciones administrativas, de tesorería, análisis y control, así como detectar y proponer oportunidades de mejora de rentabilidad del negocio. Serás responsable de analizar los resultados económicos mensuales, con el fin de determinar la idoneidad de los balances y la correcta asignación de ingresos y gastos a las cuentas de explotación. También serás responsable de presentar información estratégica a Dirección, Corporativo y Propiedad del Hotel.

Te ofrecemos 12 meses de contrato y Alojamiento (piso compartido)

REQUISITOS

  • Mínimo 2-3 años de experiencia en un puesto similar en hotels 4*/5*
  • Formación universitaria acorde con la posición
  • Nivel alto de Inglés y Español. 
  • Dominio avanzado de Excel
  • Dominio avanzado de SAP
  • Orientación a resultados y conocimiento de la operativa de hotel 
  • Compromiso por el desarrollo de talento interno
  • Alta capacidad de influencia y comunicación
  • Cocimiento de otras áreas del negocio será altamente valorado

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pamela.polanco@melia.com

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Q 61171563 Administración;

Q 61170911 Baleares;

14/11/2017

14/12/2017

Gobernanta/e Ejectiva/o - ME Ibiza (Ref: 00004521)

14 de Noviembre de 2017

!Únete a ME Ibiza! ME by Melia inspira y recompensa la curiosidad a través de experiencias innovadoras respaldadas por la escena cultural y social que rodea al arte, la arquitectura y el diseño.

!Buscamos Gobernanta/e Ejecutiva/o!

Tu misión principal será asegurar que la imagen y condiciones de las habitaciones y zonas comunes están siendo presentadas a los clientes, según los estándares establecidos por Leading hotels of the world y la marca ME, con el objetivo de ofrecer un servicio de calidad y contribuir a los objetivos económicos, operativos y de desarrollo del hotel. Serás responsable de promover un buen ambiente laboral, y estar involucrado en el desarrollo de los/las colaboradores dentro del departamento.

Te ofrecemos 9 meses de contrato y Alojamiento (piso compartido).

REQUISITOS

  • Mínima de 2 años en la misma posición.
  • Experiencia previa en hoteles 5*
  • Experiencia previa en hoteles miembros de Leading Hotels of The World, será altamente valorada.
  • Formación acorde a la posición.
  • Nivel alto Español. Inglés será valorado.
  • Dominio del Paquete Office; Excel, Word y PowerPoint
  • Conocimiento en control de costes y e inventario.
  • Habilidades organizativas y de planificación de horarios
  • Conocimientos en Opera.
  • Capacidad para gestionar equipos y trabajar bajo presión
  • Clara orientación a los detalles
  • Habilidades comunicativas

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pamela.polanco@melia.com

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Q 61171637 Pisos;

Q 61170911 Baleares;

14/11/2017

14/12/2017

Human Resources Manager - ME Ibiza (Ref: 00004519)

14 de Noviembre de 2017

!Únete a ME Ibiza! ME by Melia inspira y recompensa la curiosidad a través de experiencias innovadoras respaldadas por la escena cultural y social que rodea al arte, la arquitectura y el diseño.

!Buscamos Human Resources Manager!

Tu principal misión será la correcta implementación de las herramientas y estrategias de Recursos Humanos establecidas por la empresa. Gestionar todas las acciones relacionadas con el personal (presupuestos, previsiones…). Serás responsable de llevar a cabo procedimientos de selección e implementar las mejores prácticas en Gestión del Talento (Inducciones, Formación, Planes de Desarrollo). Trabajar continuamente en la mejora del clima laborar del hotel.

Te ofrecemos 12 meses de contrato y Alojamiento (piso compartido)

REQUISITOS

  • Mínimo 2 años en la misma posición.
  • Experiencia previa en hoteles 5*.
  • Nivel alto de Inglés y Español.
  • Titulación Universitaria (Psicología, Relaciones Laborales, Turismo…)
  • Experiencia en el trato directo con sindicatos, agencias de reclutamiento, etc.
  • Experiencia en la gestión de presupuesto, coste de personal y previsiones.
  • Experiencia en todas las áreas de RRHH (Formación, desarrollo, bienestar de colaboradores comunicación, motivación….
  • Habilidades de comunicación e interpersonales y capacidad de trabajar en equipo, proactivo/a.
  • Conocimiento de Office (Windows, Excel, PowerPoint).
  • Experiencia en SAP

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pamela.polanco@melia.com

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Q 61171639 Recursos humanos;

Q 61170911 Baleares;

14/11/2017

14/12/2017

2º Maître - Meliá Jardines del Teide, Tenerife (Ref: 00004517)

10 de Noviembre de 2017

Meliá Hotels International precisa incorporar a un/a 2º Maître para su complejo Meliá Jardines del Teide, Adeje (Tenerife).

Tu principal misión será la de dar apoyo en la supervisión y organización del departamento de F&B con el fin de contribuir a obtener excelentes resultados económicos, operativos y de calidad, así como velar por los índices de calidad, clima laboral y desarrollo de personas de tu equipo.

Principales requisitos:

- Experiencia mínima de 2 años en posición similar.
- Conocimientos en coctelería, servicio snack y todo incluido.
- Nivel alto de inglés. Un segundo idioma será valorado.
- Experiencia en hoteles de 5*.
- Atención a los detalles.
- Conocimientos de ofimática a nivel usuario.
- Competencias: fuerte orientación al cliente, proactividad para la excelencia, trabajo en equipo, desarrollo del compromiso y el talento.
- Persona con habilidades comunicativas y con energía.

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maria.perez.gonzalez@melia.com

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Q 61171568 Restaurante y bar;

Q 61170946 Santa Cruz de Tenerife;

10/11/2017

10/12/2017

Terapeutas y Fisoterapeuta Spa (Ref: 00004513)

10 de Noviembre de 2017

En Meliá Sol y Nieve y Meliá Sierra Nevada precisamos incorporar terapeutas y fisioterapeutas para trabajar la próxima temporada de invierno en nuestros spas. Buscamos personas con experiencia, proactivas, entusiastas y con ganas de unirse a un gran equipo de profesionales para seguir desarrollándose. Si cuentas con experiencia, nivel de inglés alto  y te apasiona la orientación al servicio y la excelencia te estamos buscando.

Requisitos:

  • Formación acorde con el puesto.
  • Experiencia de 1 a 2 años
  • Nivel alto de inglés y valorable un segundo idioma
  • Proactividad para la excelencia
  • Orientación al cliente y a la venta
  • Capacidad de trabajo en equipo

 

 

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beatriz.martinez@melia.com

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Q 61171566 Calidad y atención al cliente;

Q 61170923 Granada;

10/11/2017

01/12/2017

Jefe/a de Partida - Meliá Jardines del Teide, Tenerife (Ref: 00004515)

10 de Noviembre de 2017

En Meliá Jardines del Teide, estamos seleccionado para incorporar a nuestro equipo de coicna a un Jefe/a de Partida.

Tu misión será supervisar la operación del servicio de Cocina que corresponde a tu partida de acuerdo a la normas establecidas para garantizar la calidad en el servicio ofrecido al cliente, la elaboración y presentación de los alimentos que se producen en la partida asignada, así como el perfecto estado de limpieza, higiene y orden en las áreas bajo tu responsabilidad. Todo ello, con el fin de contribuir al logro de tus ratios de cocina y a los objetivos operativos, económicos, de calidad y recursos humanos del hotel.

PRINCIPALES REQUISITOS:
* Formación acorde al puesto de trabajo (CFP en Cocina, etc...)
* Conocimientos específicos de: Gastronomía y cocina internacional, Nutrición, Presentación de buffet, Decoración de platos.
* Experiencia mínima de 1 año en Hoteles de 5*
* Valorable conocimientos de Inglés. Muy valorable otros idiomas.

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maria.perez.gonzalez@melia.com

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Q 61171567 Cocina;

Q 61170946 Santa Cruz de Tenerife;

10/11/2017

10/12/2017

Técnico/a de SSTT - Meliá Palma Bay & Palau de Congressos - Mallorca (Islas Baleares) (Ref: 00004509)

09 de Noviembre de 2017

En Meliá Hotels International, empresa hotelera española y líder mundial en complejos hoteleros, estamos valorando la calidad humana y profesional de cada uno de los trabajadores de nuestra empresa. Es por ello que nos encontramos en un proceso de selección de los mejores talentos para formar parte de nuestro equipo de Servicios Técnicos, en nuestro nuevo hotel Melia Palma Bay y Palau de Congressos. ¿Quieres formar parte de este interesante reto?.

Algunas de tus principales funciones serán las siguientes;

- Coordinar los diferentes proyectos que se encuentren en activo en
los diversos hoteles.
- Seguimiento de los planes preventivos.
- Supervisión de la documentación necesaria para las visitas de inspección.
- Si te consideras una persona proactiva, con capacidad de aprendizaje, entusiasmo y te gusta trabajar en equipo, esta es tu oportunidad para desarrollar tu carrera profesional con un equipo dinámico y un entorno de aprendizaje continuo.

Requisitos:

  • Dos años de experiencia en un hotel de 4-5 estrellas
  • Formación acorde al puesto
  • Persona proactiva, calidad y profesionalidad
  • Nivel alto de Inglés

 

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begona.paradela@melia.com

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Q 61171636 Servicios técnicos;

Q 61170911 Baleares;

09/11/2017

09/12/2017

Recepcionista TRYP Vielha- Prácticas (Ref: 00004501)

06 de Noviembre de 2017

En Meliá Hotels International buscamos una persona que se incorpore en prácticas durante la temporada en la recepción de nuestro hotel de montaña Tryp Baqueira Vielha. Este hotel situado en el centro de Vielha (capital del Valle de Arán), goza de una situación privilegiada a tan solo 20min de las pistas de esquí de Baqueira/Beret y a 200m del Palacio de Hielo de Vielha.

Requisitos:
- Estudios relacionados con Turismo
- Nivel alto de Inglés
- Orientación al cliente
- Iniciativa
- Habilidades de comunicación
- Capacidad resolutiva

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belen.martinez.lozano@melia.com

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Q 61177178 Recepción;

Q 61170932 Lleida;

06/11/2017

06/12/2017

F&B Assistant en Meliá Barajas- Prácticas (Ref: 00004499)

06 de Noviembre de 2017

En Meliá Hotels International buscamos a una persona que se incorpore en uno de nuestros hoteles recién renovados de Madrid, Meliá Barajas, como Assistant de F&B reportando al director del hotel .
Tu función principal será asegurar la implementación de los estándares de servicios correspondientes a atributos de alimentos y bebidas dentro de la marca. Entre tus funciones también estarán optimizar los puntos de ventas y analizar los resultados económicos para que vayan en línea con los objetivos.

Si eres una persona creativa, orientada al detalle, con pasión por las tendencias del mercado gastronómico y la innovación ¡Te estamos esperando!

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belen.martinez.lozano@melia.com

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Q 61171564 Alimentos y bebidas;

Q 61170933 Madrid;

06/11/2017

06/12/2017

Terapeuta Spa - Meliá Hacienda del Conde, Buenavista del Norte-Tenerife (Ref: 00004497)

06 de Noviembre de 2017

El Meliá Hacienda del Conde es un hotel situado en el norte de Tenerife, en Buenavista del Norte y acompañado por un paisaje natural y arquitectónico único.

Precisamos incorporar a nuestro Hotel terapeutas manuales con un nivel alto de inglés hablado y escrito. Buscamos personas dinámicas y proactivas con experiencia, que se ajusten a nuestra cultura y servicio exclusivo, con el fin de ofrecer al cliente calidad en el servicio y contribuir a los objetivos operativos, económicos y de calidad del Meliá Hacienda del Conde.

Requisitos:
*Imprescindible nivel alto de inglés y castellano. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
*Experiencia mínima de 1-2 años en centros de Spa & Wellness o en Hoteles.
*Formación acorde al puesto.
*Destacable Orientación al cliente.
*Dotes de comunicación.
*Proactividad y dinamismo.
*Ofimática nivel usuario entorno Windows, y paquete Microsoft Office (Excel)

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maria.perez.gonzalez@melia.com

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Q 61171566 Calidad y atención al cliente;

Q 61170946 Santa Cruz de Tenerife;

06/11/2017

06/12/2017

Recepcionista de noche para Meliá Hacienda del Conde - Buenavista del norte, Tenerife (Ref: 00004494)

06 de Noviembre de 2017

Meliá Hotels International selecciona para el Meliá Hacienda del Conde, Recepcionista de noche.
No pierdas la oportunidad de trabajar en un enclave natural y arquitectónico único en el norte de Tenerife, concretamente en el municipio de Buenavista del Norte, y ¡únete a nuestro equipo!

Requisitos principales:
*Experiencia mínima de 1-2 años en el puesto.
*Experiencia en Hoteles de 5*.
*Formación acorde al puesto.
*Proactividad para la excelencia, vocación de servicio y clara orientación al cliente.
*Nivel alto de inglés. Muy valorable otros idiomas.

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maria.perez.gonzalez@melia.com

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Q 61177178 Recepción;

Q 61170946 Santa Cruz de Tenerife;

06/11/2017

06/12/2017

PRÁCTICAS EN RECEPCIÓN- HOTEL ME MADRID (Ref: 00004489)

01 de Noviembre de 2017

ME Madrid busca estudiantes interesados en hacer prácticas en el departamento de recepción. Si te gustan los retos y te consideras una persona con clara orientación al servicio, proactiva, con capacidad de aprendizaje y entusiasmo, esta es tu oportunidad para aprender y desarrollar tu carrera profesional con un equipo dinámico, en un entorno de aprendizaje continuo.

Requisitos generales:

• La escuela debe de poder realizar un convenio de prácticas con la empresa

• Actualmente cursando estudios de Turismo o similar

• Castellano e Inglés altos.

• Se valoraran positivamente otros idiomas, como Alemán y Francés

• Persona proactiva, con buenas dotes de comunicación y don de gentes

• Capacidad organizativa.

• Trabajo en equipo.

• Ganas de aprender y actitud positiva

• Valorable conocimientos de Ópera

• 6 meses de prácticas (Inicio Dec 17/ Enero 18)

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rrhh.memadrid@melia.com

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Q 61177178 Recepción;

Q 61170933 Madrid;

01/11/2017

01/12/2017

RECEPCIONISTA- HOTEL ME MADRID (*Sustitución de paternidad) (Ref: 00004487)

01 de Noviembre de 2017

El hotel ME Madrid precisa incorporar un recepcionista al equipo de recepción. Si te apasiona el servicio al cliente y quieres formar parte de nuestro equipo, no pierdas la oportunidad y envíanos tu CV.

Requisitos:

*Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en hoteles de 4 * y 5 *.

*Estudios superiores en el área de turismo.

*Alto nivel de inglés. Otros idiomas como Alemán y Francés serán valorados.

*Conocimiento avanzado del Paquete MS Office y Opera.

*Habilidades comunicativas, orientación al cliente, capacidad de trabajo en equipo, vocación de servicio y proactividad para la excelencia.

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rrhh.memadrid@melia.com

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Q 61177178 Recepción;

Q 61170933 Madrid;

01/11/2017

01/12/2017

Maître-Sol Principe-Torremolinos, Málaga (Ref: 00004485)

31 de Octubre de 2017

Si deseas formar parte del equipo de nuestro Sol Príncipe te esperamos! Tu misión principal consiste en la potenciación y gestión de los distintos puntos de venta, Restaurante, Banquetes, así cómo los distintos eventos que se celebren el las salas del hotel.

Además tendrás la oportunidad de gestionar un equipo de excelente rendimiento, liderando la formación y seguimiento del mismo. Si estas orientado/a tanto a las personas (equipo y clientes) como a los objetivos y con visión de negocio a medio largo plazo... Te estamos buscando!

Requisitos:

- Experiencia mínima de 2 años en Meliá Hotels International en el área de F&B con conocimiento en restaurantes, buffets y banquetes.
- Formación FP Hostelería ó Formación Universitaria de grado medio y/o superior: Turismo.
- Conocimientos de ofimática a nivel usuario.
- Nivel alto de inglés. Se valorará un segundo idioma
- Atención a los detalles
- Competencias: Trabajo en equipo, Calidad y profesionalidad, Desarrollo del Compromiso y el Talento (habilidades de Liderazgo y Dirección de personas)

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carmen.palacios@melia.com

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Q 61171568 Restaurante y bar;

Q 61170934 Málaga;

31/10/2017

01/12/2017

Prácticas Departamento BT by Meliá (Ref: 00004481)

30 de Octubre de 2017

¿Quieres formar parte de una de las mayores cadenas hoteleras del mundo? En Meliá Hotels International estamos buscando para nuestro departamento BT by Meliá a una persona creativa, con iniciativa y facilidad de análisis de datos que se incorpore en nuestras oficinas corporativas de Madrid.

Entre tus funciones están:
- Atención al cliente, venta telefónica y digital
- Marketing Programático
- Optimización SEO/SEM
- Email Marketing

Si tienes un nivel alto de inglés y estudios relacionados con el Marketing o el Marketing Digital ¡Te estamos esperando!

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belen.martinez.lozano@melia.com

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C

Q 61171628 Comercial y ventas;

Q 61170933 Madrid;

30/10/2017

30/11/2017

Prácticas departamento Ventas Oficinas Corporativas Málaga (Ref: 00004479)

30 de Octubre de 2017

En Meliá Hotels International, una de las compañías hoteleras más grandes del mundo con expansión internacional, valoramos la calidad humana y profesional. Es por ello que seleccionamos el mejor talento para formar parte de nuestro equipo, ¿crees que puedes ser tú?

Entre tus principales funciones se encuentra la de dar apoyo al departamento de Ventas situado en las oficinas de Málaga, tanto en el análisis como en el soporte de la realización de informes y actividades encaminadas a lograr objetivos del departamento de Ventas Regional Spain.

Requisitos:
- Nivel alto en las herramientas del paquete Office
- Formación en Marketing and Sales
- Valorable Máster en Gestión y Dirección Hotelera o Máster en Marketing y Ventas
- Inglés alto

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belen.martinez.lozano@melia.com

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Q 61171628 Comercial y ventas;

Q 61170934 Málaga;

30/10/2017

30/11/2017

Recepcionista para Meliá Gorriones - Fuerteventura (Islas Canarias) (Ref: 00004477)

27 de Octubre de 2017

Meliá Hotels International selecciona Recepcionista para Meliá Gorriones en Fuerteventura - Islas Canarias. Si te apasiona el servicio al cliente y poder formar parte de nuestro equipo, no pierdas la oportunidad de ser nuestro nuevo/a Recepcionista.
- La persona seleccionada tendrá como principales funciones:
o Tareas de check-in y check-out.
o Tareas de gestión en Recepción.
o Asesoramiento a clientes.
REQUISITOS
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares. Se valorará experiencia previa en Meliá Hotels International.
- IDIOMAS: Imprescindible, alemán nivel alto (mínimo B2) / Muy valorable otros idiomas.
- Conocimiento y experiencia en software de gestión hotelera y paquete Office a nivel usuario.
- Experiencia demostrable en atención al cliente.

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maria.perez.gonzalez@melia.com

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Q 61177178 Recepción;

Q 61170927 Las palmas;

27/10/2017

27/11/2017

Prácticas en Comercial y Eventos - Gran Meliá Fénix (Ref: 00004472)

26 de Octubre de 2017

El Gran Meliá Fénix situado en el Barrio de Salamanca, es un carismático hotel de lujo, símbolo de la elegancia europea, habiendo conseguido el apelativo de "hotel de la nobleza" por los prestigiosos huéspedes que han pasado por él. Miembro de "Leading Hotels of the World", exclusivo club de los Hoteles más lujosos y prestigiosos del mundo, que superan rigurosos estándares de calidad en sus servicios e instalaciones.

Buscamos a un becario para realizar prácticas con nosotros en el departamento de Comercial y Eventos, ayudándonos en la gestión de eventos y cotización de grupos.

Si tiene estudios de Márketing, Turismo o similares, nivel muy alto de Inglés y Español y compromiso de permanecer 6 meses con nosotros, no dude en enviarnos su curriculum. Es imprescindible poder firmar un Convenio de Colaboración con el centro de formación.

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rrhh.gmfenix@melia.com

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Q 61171569 Comercial y ventas;

Q 61170933 Madrid;

26/10/2017

26/11/2017

PRÁCTICAS DPTO. GUEST EXPERIENCE - GRAN MELIÁ DON PEPE (Ref: 00004470)

26 de Octubre de 2017

¿Te apasiona el tratro directo con el cliente?

Incorporarse al departamento de Guest Experience del Hotel Gran Meliá Don Pepe significa tratar con clientes acostumbrados al lujo y con gran exigencia. Esto te proporcionará un gran desarrollo personal y profesional en un marco inugualable. Entre las funciones que realizarás están check in y check out en el Red Level Lounge, además de la gestión de la opertaiva del departamento de Calidad para que el resultado final resulte éxitoso y cumpla todos los estándares de la marca Gran Meliá.

Requisitos:

  • Grado en Turismo o similar. Se valorará máster.
  • Estar matriculado/a en una institución académica y poder firmar convenio de prácticas.
  • Competencias: Trabajo en equipo, profesionalidad, compromiso, proactividad y muchas ganas de aprender.

¡Inscríbete a un Nuevo futuro!

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juan.antonio.atacho@melia.com

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Q 61171566 Calidad y atención al cliente;

Q 61170934 Málaga;

26/10/2017

26/01/2018

Revenue Management Executive - Oficina Regional de Canarias (Ref: 00004466)

26 de Octubre de 2017

En Melia Hotels International buscamos una persona para nuestras Oficinas Regionales de Canarias, responsable de utilizar todas las herramientas, prácticas y procedimientos de Revenue Management que posibiliten las estrategias de desarrollo para optimizar e incrementar los ingresos a corto, medio y largo plazo para los hoteles. Líder de desarrollar e implantar una estrategia de pricing durante los diferentes periodos según la demanda.

Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años como Revenue Manager o posiciones similares.
- Estudios acorde con la posición.
- Alto nivel de Inglés y Español. Se valorarán otros idiomas.
- Amplio conocimiento de Revenue Management & Yield Management.
- Conocimiento de Sihot, Sirius (SWITCH) y SAP.
- Alta capacidad de organización y planificación, orientación al cliente e iniciativa.
- Alta capacidad analítica y de trabajo en equipo.
- Apertura a la innovación y visión de negocio.
- Manejo avanzado de Microsoft Office

¿Te interesa esta oferta? Déjanos tu CV

carolina.gonzalez@melia.com

E

C

Q 61171649 Revenue management;

Q 61170946 Santa Cruz de Tenerife;

26/10/2017

26/11/2017

Subgobernante/a Meliá Madrid Serrano (Ref: 00004463)

25 de Octubre de 2017

Si quieres formar parte del equipo de nuestro recién reformado Meliá Madrid Serrano es la ocasión perfecta. Para nuestro departamento de Pisos estamos buscando Subgobernanta/e para este hotel, con excelente ubicación en el centro de la ciudad, con magníficas instalaciones y alta calidad de servicio.
Tu principal misión consiste en organizar y supervisar las actividades del personal de pisos, junto a la Gobernanta/e a cargo del departamento, para garantizar la implantación de estándares de calidad y limpieza del hotel. Con el fin de ofrecer la excelencia requerida en el servicio y producto, contribuyendo a conseguir los objetivos vinculados: Operativos, económicos, de calidad y de correcta gestión del Clima Laboral y Talento del hotel    

Requisitos
-Mínimo 2 años de experiencia en la misma posición.
-Experiencia consolidad en la posición en hoteles de 4 y 5 estrellas con alto grado de exigencia.
-Formación relacionada con el puesto.
-Nivel medio de Ingles
-Nivel alto de Paquete Office.
-Experiencia en gestión de equipos
-Comunicación
-Trabajo en equipo
-Gestión de conflictos
-Organización y profesionalidad
-Orientación al Cliente
-Excelencia por el Servicio y detalle

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concha.pardo@melia.com

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H

Q 61171637 Pisos;

Q 61170933 Madrid;

25/10/2017

25/11/2017

2º Jefe/a Recepción Meliá Barajas (Ref: 00004461)

25 de Octubre de 2017

Si sientes pasión por tu trabajo y te apetece formar parte del equipo del Meliá Barajas, ¡Esta tu oportunidad!
Tu principal responsabilidad será trabajar de la mano junto a la Jefa de Recepción, asegurando la consecución de objetivos comunes: financieros, de calidad, y vinculados a la Gestión del Talento y el Clima laboral velando por el cumplimiento y la implantación de estándares y procedimientos de la marca con el fin de seguir ofreciendo un Servicio Excelente a nuestros Clientes.

Requisitos
-Experiencia mínimo 2 años como Segundo jefe/a de recepción o similar
-Formación universitaria en Hostelería o Turismo
-Conocimiento programa SIHOT
-Alto nivel de inglés (valorable un 2º idioma)
-Dominio de las herramientas vinculadas a créditos

Competencias
-Liderazgo
-Orientación al cliente
-Iniciativa y proactividad
-Trabajo en equipo
-Capacidad de influencia
-Dotes de comunicación
-Habilidades de Organización

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concha.pardo@melia.com

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H

Q 61177178 Recepción;

Q 61170933 Madrid;

25/10/2017

25/11/2017

PRÁCTICAS EN VENTAS- HOTEL ME MADRID (Ref: 00004458)

25 de Octubre de 2017

ME Madrid busca estudiantes interesados en hacer prácticas en el departamento de Comercial y Ventas.

Si te gustan los retos y te consideras una persona con un perfil comercial, orientación al servicio, proactiva, con capacidad de aprendizaje y entusiasmo, esta es tu oportunidad para aprender y desarrollar tu carrera profesional con un equipo dinámico, en un entorno de aprendizaje continuo.

Te brindamos la oportunidad de formar parte de este interesante reto donde tu principal función será dar apoyo comercial y administrativo en las distintas áreas del departamento.  

Requisitos generales

  • La escuela debe de poder realizar un convenio de prácticas con la empresa.
  • Duración de las prácticas: 6 meses
  • Actualmente realizando estudios de turismo/ Marketing o similar
  • Castellano e Inglés altos. 
  • Persona proactiva, con buenas dotes de comunicación y don de gentes
  • Capacidad organizativa.
  •  Trabajo en equipo.

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rrhh.memadrid@melia.com

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H

Q 61171569 Comercial y ventas;

Q 61170933 Madrid;

25/10/2017

25/11/2017

BECARIO/A DPTO. RRHH GRAN MELIÁ PALACIO DE ISORA (TENERIFE) (Ref: 00004443)

19 de Octubre de 2017

Deseas adquirir experiencia en el área de Recursos Humanos !Esta es tu oportunidad prácticas!
¡Únete al equipo de Recursos Humanos de Gran Melia Palacio de Isora!
Tendrás la oportunidad obtener conocimientos en Reclutamiento, Selección, Formación, Desarrollo y Relaciones Laborales.
Requisitos:
Imprescindible Convenio de Colaboración con Centro de Formación
6 meses de duración;
Formación en Relaciones Laborales, Recursos Humanos, Psicología, Pedagogía, Sociología o similar;
Se valorará Máster en RRHH
Inglés nivel Medio.
Ofrecemos: Alta en la Seguridad Social, Alojamiento compartido y Manutención, Ayuda económica de 350€/mes.

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nieves.lopez@melia.com

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H

Q 61171639 Recursos humanos;

QK 61178456 España;

19/10/2017

31/12/2017

Becario/a Recepción Gran Meliá Palacio de Isora (TENERIFE) (Ref: 00004402)

13 de Octubre de 2017

Deseas adquirir experiencia en el área del Turismo, estas enfocado/a en el departamento de Recepción y te gustaría formar parte de un equipo extraordinario !Esta es tu oportunidad prácticas!
¡Únete al equipo de Gran Melia Palacio de Isora!
Tendrás la oportunidad de trabajar en todas las áreas de Recepción (Front-office, Back-office, Auditories).
Requisitos:
Imprescindible Convenio de colaboración con Centro de Formación.
Periodo prácticas: 6 meses.
Formación en Turismo.
Español e Inglés nivel Alto, se valorará un tercer idioma.
Ofrecemos: Alta en la Seguridad Social, Alojamiento compartido y Manutención; Ayuda económica de 350€/mes.

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nieves.lopez@melia.com

P

H

Q 61171565 Alojamiento;

Q 61170946 Santa Cruz de Tenerife;

13/10/2017

31/12/2017

Becario/a departamento de GEX Gran Meliá Palacio de Isora (TENERIFE) (Ref: 00004396)

13 de Octubre de 2017

Deseas adquirir experiencia en el área del Turismo, estas enfocado/a a la atención al cliente y te gustaría formar parte de un equipo extraordinario !Esta es tu oportunidad prácticas!

¡Únete al equipo de Guest Experience en el Gran Melia Palacio de Isora!

Tendrás la oportunidad de trabajar junto a los equipos de Guest Service, Guest Service Line, Red Level for families, además de colaborar en la gestión de las encuestas de opinión de los clientes y redes sociales.

Requisitos:

Imprescindible Convenio de colaboración con Centro de Formación
Periodo prácticas: 6 meses
Formación en Turismo
Español e inglés nivel Alto, se valorará un tercer idioma.
Ofrecemos: Alta en la Seguridad Social, Alojamiento compartido y manutención; Ayuda económica de 350€/mes.

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nieves.lopez@melia.com

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H

Q 61171566 Calidad y atención al cliente;

Q 61170946 Santa Cruz de Tenerife;

13/10/2017

31/12/2017

Becario/a departamento de Bar/Restaurante Gran Meliá Palacio de Isora (TENERIFE) (Ref: 00004394)

13 de Octubre de 2017

Deseas adquirir experiencia en el área de Bar/Restaurante de un establecimiento hotelero! !Esta es tu oportunidad prácticas!

¡Únete al equipo de Cocina de Gran Melia Palacio de Isora!

Tendrás la oportunidad obtener conocimientos en la operativa de los diferentes restaurantes del establecimiento (Buffet, Restaurante a la carta, Room Service...).

Requisitos:

Imprescindible Convenio de Colaboración con Centro de Formación, 6 meses de duración.

Cursando estudios de grado medio en Hostelería y/o Gastronomía.

Idioma Inglés nivel medio

Ofrecemos: Alta en la Seguridad Social, Alojamiento compartido y Manutención, Ayuda económica de 350€/mes.

¿Te interesa esta oferta? Déjanos tu CV

nieves.lopez@melia.com

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H

Q 61171568 Restaurante y bar;

Q 61170946 Santa Cruz de Tenerife;

13/10/2017

31/12/2017

PRÁCTICAS EN COCINA - GRAN MELIÁ DON PEPE (Ref: 00004351)

21 de Septiembre de 2017

¿Quieres adquirir experiencia en la cocina de uno de los hoteles más prestigiosos de España?¿Te gustaría formar parte un un experimentado equipo de trabajo? Si eres un enamorado de la cocina, esta es tu oportunidad.

¡Únete al equipo de Cocina del Hotel Gran Meliá Don Pepe de Marbella!

Tendrás la oportunidad de integrarte en la cocina de un hotel de lujo dónde la exigencia es máxima y podrás crecer profesionalmente como cocinero, apoyando en el servicio diario para cumplir los objetivos y los estándares de calidad.

Requisitos:

  • Formación en hostelería.
  • Estar matriculado/a en una institución académica y poder firmar convenio de prácticas.
  • Competencias: Trabajo en equipo, pasión, proactividad, energía y muchas ganas de aprender.

¡Incríbete aqui!

¿Te interesa esta oferta? Déjanos tu CV

juan.antonio.atacho@melia.com

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Q 61171567 Cocina;

Q 61170934 Málaga;

21/09/2017

21/02/2018

Recepcionista de Noche, Gran Meliá Palacio de Isora, Tenerife (Ref: 00004335)

19 de Septiembre de 2017

¿Quieres pertenecer al equipo de Recepción de Gran Meliá Palacio de Isora?, si te apasiona el trato con el cliente, envíanos tu CV.

La persona seleccionada apoyará al Night Manager en las tareas de auditoría nocturna de los diferentes puntos de venta del establecimiento, así como durante el check-in y check-out de los clientes, la facturación al final de su estancia y en general de asegurarse la satisfacción del cliente durante toda su estancia.

Requisitos:
1. Formación relacionada con Hostelería o Turismo
2. Experiencia de 1 a 2 años en puesto similar.
3. Conocimiento del sistema OPERA.
4. Idiomas: nivel alto de Inglés y se valorará un segundo idioma.
5. Gran sonrisa.

Te estamos esperando!.

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jorge.osquiguilea@melia.com

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Q 61177178 Recepción;

Q 61170946 Santa Cruz de Tenerife;

19/09/2017

26/11/2018

PRÁCTICAS ADMINISTRACIÓN Y ECONOMATO GRAN MELIÁ DON PEPE (Ref: 00004296)

12 de Septiembre de 2017

Te incorporarás al departamento de Administración y Economato realizando funciones de gestión de almacenes en economato e intervención-auditoria y contabilidad en administración. Entre las funciones que desarrollarás están: Gestión de pedidos, recepción de mercancía, entrada de albaranes, traspasos almacenes, inventarios, gestión de Stocks, compras puntuales, incidencias proveedores, contabilización de facturas y gestión de pagos, intervención diaria puntos de venta, auditoría cancelaciones, liquidación con terceros, control arqueos de caja, contabilización bancos, elaboración y análisis de informes diarios, proyecciones semanales y cierres mensuales.

Requisitos:

  • Grado en Finanzas y Contabilidad, Administración y Dirección de Empresas o similar.
  • Estar matriculado/a en una institución académica y poder firmar convenio de prácticas.
  • Competencias: Trabajo en equipo, profesionalidad, compromiso, proactividad y muchas ganas de aprender.

 

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juan.antonio.atacho@melia.com

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Q 61171563 Administración;

Q 61170934 Málaga;

12/09/2017

30/11/2017

AYUDANTE/A DE CAMARERO, GRAN MELIA PALACIO DE ISORA - TENERIFE (Ref: 00004223)

24 de Agosto de 2017

Meliá Hotels International selecciona para su resort 5*LUJO en Tenerife, Gran Meliá Palacio de Isora, necesita ayudante/a de Camarero/a.

MISIÓN DEL PUESTO:
Responsable del servicio de mesa y atención a huéspedes y clientes en el centro de consumo asignado, desempeñando su labor en forma eficiente, de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad establecidos. Ofrece una atención profesional y genuina actitud de servicio que satisfaga las expectativas del cliente, obteniendo su reconocimiento y preferencia hacia el centro de consumo. Promueve la venta de alimentos y bebidas para aumentar el ingreso y alcanzar los objetivos establecidos.

RESPONSABILIDADES BÁSICAS:
- Ofrece consistentemente una bienvenida y despedida cálida y profesional huésped y clientes a su llegada y salida del centro de consumo, manteniendo siempre una postura y presentación impecable.
Cuando los elementos están listos, será responsable de servirlos, excepto si recibe otras instrucciones de su superior.
- Antes de servir un plato verifica que la mesa esté montada con los utensilios correspondientes.
- Retira inmediatamente cualquier artículo o alimento que no sea del agrado del cliente, si es algo sencillo lo devuelve a la cocina, si es de mayor importancia, lo informa a su superior.
Al retirarse el cliente y si su tiempo se lo permite, retira las sillas, despidiéndolo agradeciendo su visita e invitándolo a regresar
- Ejecuta todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera.

Requisitos:
- Experiencia previa de 1 año en posición similar.
- Conocimientos de inglés nivel B1/B2. Otros idiomas se valorarán.
- Carnet de manipulador de alimentos actualizado.
- Clara vocación de servicio.

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seleccionpalaciodeisora@melia.com

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Q 61171568 Restaurante y bar;

Q 61170946 Santa Cruz de Tenerife;

24/08/2017

23/12/2018

AYUDANTE/A DE COCINA, GRAN MELIA PALACIO DE ISORA - TENERIFE (Ref: 00004221)

24 de Agosto de 2017

Meliá Hotels International selecciona para su resort 5*LUJO en Tenerife, Gran Meliá Palacio de Isora, ayudantes de Cocina.

El/la ayudante participará con autonomía y responsabilidad en las elaboraciones de cocina bajo supervisión. Realizará las preparaciones básicas, así como cualquier otra relacionada con las elaboraciones culinarias que le sean encomendadas. Preparará platos para los que haya recibido oportuno adiestramiento como desayunos, almuerzos o cena.

Requisitos:
Formación: Relacionada con el ámbito culinario. FP de grado medio o superior Cocina y restauración
Experiencia: 1-2 años de experiencia como mínimo en Hoteles de 4* o 5*.

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seleccionpalaciodeisora@melia.com

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Q 61171567 Cocina;

Q 61170946 Santa Cruz de Tenerife;

24/08/2017

24/12/2018

MAYORDOMO/A GRAN MELIA PALACIO DE ISORA, TENERIFE (Ref: 00004217)

23 de Agosto de 2017

Meliá Hotels International selecciona para su resort 5*LUJO en Tenerife, Gran Meliá Palacio de Isora, a un/a mayordomo/a.

MISIÓN DEL PUESTO:
Responsable de que el huésped se sienta bienvenido desde el momento que entra hasta que sale del hotel. Deberá mantener la comunicación directa con los clientes para crear una atmósfera en acorde con la imagen y ambiente, crear experiencias únicas para los huéspedes y una estancia memorable, además de colaborar con otros departamentos para asegurar el mejoramiento de las demandas y reclamaciones de los clientes.

RESPONSABILIDADES BÁSICAS:
- Encargado de las relaciones públicas de Red Level, asegurándose la máxima satisfacción de los clientes por medio de una atención personalizada y seguimiento continuo de la estancia.
- Apoyo al departamento de recepción cuando sea necesario.
- Supervisar las habitaciones antes de la llegada del cliente asegurándose de que la habitación se encuentre en perfecto estado de limpieza y mantenimiento. En caso de que no lo esté debe contactar con el departamento responsable para que se gestione. Una vez hecho, supervisar nuevamente la habitación asegurándose que todo cliente que entre en Red Level tiene su habitación en perfectas condiciones.
- Acompañar al cliente a la habitación a su llegada enseñándole el funcionamiento de la habitación siguiendo los estándares que marca la compañía.
- Supervisión al departamento de RRSS (Room Service) y minibares, asegurándose de que se haga la reposición necesaria en las habitaciones acorde a los estándares marcados por la compañía.
- Asesorar a los clientes sobre las opciones de restaurantes/Ocio que hay en el hotel y la isla y gestionar la reserva si el cliente lo desea.
- Estacionar los coches de los clientes y ayudar con el equipaje cuando el cliente lo precise.
- Responsable de tener todo el material necesario para dar el mejor servicio al cliente asegurándose de hacer el pedido, y reponer. Debe cada fin de mes realizar el inventario.
- Seguir el check list de tareas diarias (aromaterapia, Jaccuzi, Atenciones Vips entre otras).
- Atención de quejas y reclamaciones de los clientes, brindando la mejor solución para que haga su estancia lo más agradable posible.

Requisitos:
- Inglés alto, valorable un segundo idioma.
- Imprescindible carnet de conducir.
- Mínimo de 1 Año de experiencia en la misma posición o en departamentos de Guest Services, Relaciones públicas, conserjería.

¿Te interesa esta oferta? Déjanos tu CV

seleccionpalaciodeisora@melia.com

E

H

Q 61171566 Calidad y atención al cliente;

Q 61170946 Santa Cruz de Tenerife;

23/08/2017

23/08/2018

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